রেফারেন্স

btx99 এর আইনি নীতিমালা এবং গোপনীয়তা পত্রিকা

আমরা জানি, আপনি নিজের ডাটা এবং অর্থের নিরাপত্তা নিয়ে ভাবেন। সেই জন্যই, আমাদের আইনি নীতিমালা স্পষ্ট করে দেয় কিভাবে তথ্য সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি ও আপনার অধিকার রক্ষা করি। বাংলাদেশের আইনের আওতায় এই নীতিসমূহ প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করবেন, তখন এই শর্তাবলিই…

নোটিশ বোর্ডসুরক্ষা ব্যবস্থাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্বচ্ছতাস্থানীয় পেমেন্ট
btx99 btx99 এর আইনি নীতিমালা এবং গোপনীয়তা পত্রিকা
সহায়তা কেন্দ্র

অন্ত্রান্য আইনি প্রশ্নে সহায়তা পেতে কীভাবে যোগাযোগ করবেন?

আপনি আমাদের স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা কেন্দ্র থেকেই সরাসরি আইনি সহায়তা পাবেন। ২৪/৭ কল, চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যে কোনও প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন। আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত, যাতে আপনি নিরাপদে ও স্বচ্ছভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন।

মোবাইল চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট বা অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তা পাবেন।
ফোন কল ঢাকার সময়ানুযায়ী, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত ফোনে সহায়তা।
ইমেইল অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল পত্র।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

btx99 কিভাবে আপনার তথ্য ও ডাটা রক্ষা করে?

আমরা সব সময় নিশ্চিত করি, আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য যথেষ্ট সুরক্ষা পায়। আমরা SSL এনক্রিপশন, cookies নিয়ম অনুসরণ করি। এর পাশাপাশি, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত লগইন লগ, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও অজান্তে অ্যাকাউন্ট অ্যাকসেস প্রতিরোধের ব্যবস্থা নেয়া হয়। আপনার কোনও পরিবর্তনের জন্য, আমাদের সরাসরি যোগাযোগ…

তথ্যের সংরক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ ও প্রযোজ্য আইনি নিয়ম অনুসারে ব্যবহার করি।
কুকিজ নিয়ম ব্যবহারকারী স্বাচ্ছন্দ্য ও নিরাপত্তার জন্য কুকিজ নিয়ম অনুসরণ।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যে কোনও অজান্তে অ্যাকাউন্ট অ্যাকসেস হলে, লগইন অজান্তেই পর্যবেক্ষণ ও নজরদারি।
তথ্য পরিবর্তন আপনার তথ্য যদি পরিবর্তন করতে চান, সরাসরি সহায়তা কেন্দ্রে জানান।
ডাটা নীতি আমাদের ডাটা নীতি অনুসারে, আপনার তথ্য নিরাপদ ও গোপন থাকে।
অভিযোগ সমাধান কোনো আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকলে, ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

প্রশ্ন ও উত্তর

আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যাবেন। সেখান থেকে আপনার ডাটা দেখতে বা পরিবর্তন করার অপশন পাবেন। অনিবার্য ক্ষেত্রে সরাসরি সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ। বাংলাদেশী আইনের অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার অধিকার। আপনি চাহিলে ডাটা সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের নিয়মিতভাবে এই পাতায় আপডেট আসে। আপনি চেক করে নতুন শর্তাবলী ও নীতিমালা সম্পর্কে জানতে পারেন।

অবশ্যই। ব্যবহারের শর্তাবলী মেনে চলা আপনার জন্য বাধ্যতামূলক, যাতে আপনি সবসময় স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করে থাকেন।

SSL এনক্রিপশন, OTP প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যবেক্ষণ ইত্যাদি মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করি।

অর্জিত বা সন্দেহজনক লেনদেন দেখলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে রিপোর্ট করুন। দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।